网易七鱼最新电脑版 v1.4.2.231

网易七鱼最新电脑版是一款万千用户们都喜欢的办公软件，有着非常舒适的使用体验，还有超多的优点，可以帮助你打造更好的客服服务。网易七鱼电脑版可以让客服实现自动化，不管是人工还是机器都可以按照设置好的对话术语进行对客户答复，从而可以让你在客服上投入的成本大大减少，并且还有着非常不多的问题归纳功能，可以让客服的工作效率得到非常高的提升。

网易七鱼最新电脑版QA

网易七鱼的优势和价值是什么?

网易七鱼是建立在网易十几年的技术底层上研制开发的。无论安全稳定性和产品性能都有强大保障。网易七鱼的机房和服务器网络遍布全球，都是网易自己的，并非像其他公司那样使用第三方集成。网易七鱼产品在网易内部已服务很久，集成了目前市面上所有主流产品所具备的功能。特别要提一下的是，网易七鱼很重视智能化，技术也成熟，例如：智能解答系统、机器人客服、智能化客服管理、高级CRM定制等等。

网易七鱼适合什么行业或企业?

网易七鱼适合各种类型的行业和企业。目前网易七鱼的用户包括大、中、小、初创等各类型企业，涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持都需要与客户沟通，且目前企业也越来越重视客户服务，只要您有这个需求，网易七鱼都可以为您效力。

网易七鱼的智能机器人如何节省客服人力、提高客服工作效率?

1.节省80%以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技术，利用机器人语义分析和深度学习能力，整合网易多年行业语料，真正理解顾客提出的高频问题，从而精准回答，最大化节省客服人力。

2.同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群，行业领先的运维团队，保证您的企业在咨询高峰期流畅、高效的客服体验。

网易七鱼使用和操作简单吗?

网易七鱼接入、使用和操作简单快捷，即使不懂计算机软件也可轻松接入，网易七鱼团队还可以为您提供产品使用手册和专业技术支持，只需10分钟，让您拥有和淘宝、京东一样完整的客服体系。

怎样申请使用网易七鱼?

您需现在在网易七鱼完整完成注册，填写相关信息后即可成功获得免费试用标准版7天的机会。

网易七鱼最新电脑版功能

无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

丰富沟通方式

数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题

客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进

网易七鱼最新电脑版更新

管理后台新增机器人使用说明;

平台新推出PC客户端模式，消息提醒通知上更有效;

管理后台视觉改版优化，打造全新的舒适顺畅的操作界面和高效的使用平台;

推出iOS客服工作台，客服可以通过手机随时随地与客户保持联系;

简化注册流程步骤，新增手机号验证规则;

网易七鱼最新电脑版点评

在线云客服为你带来最方便好用的客服功能，可以帮助你节省更多的人力资源